よくある質問

ドメインは、インターネット上の住所のようなものです。例えば「example.com」のように、ウェブサイトやメールアドレスに使用される識別子です。人間が覚えやすい文字列で、実際のサーバーのIPアドレスと紐付けられています。

お支払い完了後、.jpドメインは通常1時間以内に利用可能になります。DNS設定が世界中に反映されるまでには最大48時間かかる場合がありますが、通常は数時間で完了します。

サブドメインは、メインドメインの前に追加される文字列です。例えば「blog.example.com」の「blog」部分がサブドメインです。サブドメインは無制限に作成でき、ウェブサイトのセクション分けやサービスの分離に便利です。追加料金はかかりません。

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、American Express）でのお支払いに対応しています。

ドメインの有効期限の 30 日前にメールでお知らせします。 自動更新を設定している場合は、 有効期限の当日に登録のお支払い方法に対して自動的に更新料金が請求されます。 手動更新の場合は、 期限までにお支払いいただく必要があります。

取得・更新は同一価格、他社からの移管（指定事業者変更）は無料です。料金ページで最新の価格をご確認いただけます。

ドメイン登録後の返金は、原則として受け付けておりません。ただし、システムエラーや当社の過失による場合は、ケースバイケースで対応させていただきます。詳しくは利用規約をご確認ください。

管理画面の「DNS設定」から、ネームサーバーを変更できます。変更後、反映には通常数分から数時間、最大で48時間かかる場合があります。外部のDNSサービスもご利用いただけます。

DNS設定の変更は、通常数分から数時間で反映されます。ただし、完全に世界中に伝播するまでには最大48時間かかる場合があります。TTL（Time To Live）値を短く設定することで、反映時間を短縮できます。

はい、他のレジストラからのドメイン移管を承っています。移管には認証コード（Auth Code）が必要です。 .jp ドメインの場合、 移管手続きは通常 1〜3 営業日で完了し、 既存の有効期限はそのまま継承されます（移管時の更新料は発生しません。 更新をご希望の場合は別途お申し込みください）。 移管期間中もサイトは通常どおり動作します。

ドメイン登録時に提供される個人情報（名前、住所、電話番号、メールアドレスなど）を、WHOIS検索から非表示にするサービスです。当社では全てのドメインで無料提供しており、スパムや個人情報の悪用を防ぎます。

SSL証明書の管理機能は現在提供しておりません。Let's Encryptなどの無料SSLをご利用ください。

はい、自動更新機能をご利用いただけます。 有効期限の 30 日前にメールでお知らせし、 期限当日に自動的に更新します。 期限切れを防ぎ、 サイトのダウンタイムを回避できます。 いつでも設定の変更が可能です。

メールでのサポートを提供しています。お問い合わせフォームからご連絡ください。

管理画面の「アカウント設定」から、登録情報の変更が可能です。メールアドレス、住所、電話番号などを変更できます。重要な変更の際は、セキュリティ確認のため、確認メールが送信される場合があります。

ドメインは自動更新を無効にし、有効期限が切れるのを待つことで削除されます。即座に削除したい場合は、サポートまでご連絡ください。なお、削除後のドメインは他の人が取得できる状態になりますのでご注意ください。